ご

最近気になっていることがあります。電話でお客様へ不明な点を確認しているのですが、
「ご年収はご年金のみでお間違えないですか？」
「１０万円のご一括でしたらご設定できます。」
と言っているのを聞くと、なんとなくひっかかるのです。そんなに「ご」だらけで聞き取れるか？


字にしたらわかるんです。丁寧に「お」や「ご」を付けてるんだなって。でも、電話で聞いてる分にはどうなんでしょうね。こっちは仕事だからわかりますけどね。
「○○様のご携帯にご連絡させていただきます。」
電話は「お電話」なのに、なぜ携帯は「ご携帯」なんだろう？そんなことを考えていたらいろいろ気になってしまって、
「このお電話にてお取下げとさせていただきます。」
までひっかかる始末です。どうなんだろう？”申し込もうと思ったけどやっぱりやめる”というのを聞き入れた時に「お取下げ」と言って皆さんピンとくるのでしょうか？つい、「キャンセル」という言葉を使いたくなるんですけどね。「お取下げ」の方がビジネス向きなんでしょうか。


今日も、
「ご年収はご年金のみご記入いただいて･･･、ご年収はぁ、ご年金のぉ･･･、ご年収はぁ！」
やっぱり聞き取れていない気がするなぁ。